旅行会社といって、有名な大手旅行会社から普段聞いたこともない比較的小規模な旅行会社まで非常に多くの旅行会社があります。(ここでは表記上、区別する為、大手旅行会社以外を小規模旅行会社と記載しています。)
ここでは、オンライン以外での購入に関して案内していきます。
それぞれ、特徴を簡単に説明していきます。
大手旅行会社の特徴
知名度：高いネームバリューで安心感がある
取扱数：大きなネットワークで幅広い取り扱い
店舗数：大抵どこかしらに店舗がある
スタッフ：窓口のスタッフの多くが契約社員であったり、正社員であったとしても定期的に異動があったりで”担当”というのはあまりなく、新人にあたるとお客より知識に乏しかったりします。
小規模旅行会社の特徴
知名度：あまり聞いたことない......
取扱数：種類は少なくても特化した方面をもっている場合がある
店舗数：自身の行動圏内に店舗がない場合は、メール・電話でのやり取りとなる
スタッフ：全員が正社員であることが多く、支店間の転勤等もあまり無い為、担当制を導入していたり、常連であれば顧客の情報を細かく共有してる場合が多いです。
特徴：特定の方面に特化している旅行会社であれば、その国の言語を喋れるスタッフが常駐している場合も多く、日本語が不慣れな人にも対応できるといった特徴もあります。
その他にも資金面で大きな差がある為、店舗の立地や外装・内容で見た目に違いがあったりしますが、旅行を手配する仕組み流れに違いはなく、航空券の手配等であれば、まったく一緒です。
大手とその他の旅行会社では資金面で大きな差がある為、店舗の立地や外装・内装に違いがあったりしますが、旅行を手配する仕組み流れに違いはありません。
旅行会社を選ぶ際、ホームページ等を見ているだけでは判断が難しい場合が多いので、
大手であれば窓口で少し話を聞いてみたり、小規旅行会社であれば、問い合わせメールを送り対応等をみてみる
小規模旅行会社の選び方は、注意点を紹介していますので、そちらもご覧下さい。
